しいたけ
バレエの発表会で贈る花束を依頼しました。当日会場へ行くことが出来ないので、受付までの配送をネットでお願いしました。 当日は相手の方から花束を手にした笑顔の写真が送られてきました。 向日葵が入った個性的で洗練された素敵な花束でした。 お店にお任せするのは、正直 期待と不安がありましたが、こんな素敵な花束を作ってもらえるなら次回もお任せで依頼したいと思います。
スタッフからの返信
しいたけ様 ご満足いただけた事、大変嬉しく思います。お店にお任せするのは、正直 期待と不安があるというのも非常にわかります。初めてのご注文では、特にそう思われると思います。花将では、すべての従業員に花の国家資格である「フラワー装飾技能士」資格の取得を義務付けており、受験資格がある者（１級、２級）は全員取得済みです。それと、自社で色の勉強会を実施し、すべての商品ではありませんが、商品を作成したら、それを自己採点する作成記録カードというものを作り記入するようにしております。これからも、花将を信頼していただけるよう、努力していきます。ご利用ありがとうございました
釋
たかや
とも
ゆっちゃん
あり
素敵です
写真迄送って頂きありがとうございました。 いつもお店でも購入しています。 お花が長持ちし、とても安心して飾っています。 この度のお花、先方も大変喜んでおられました。長さなど気づかって頂き細やかな心遣いが嬉しいです。 これからもお花は花将さんで！ と思っています。
スタッフからの返信
釋 様 いつもご利用ありがとうございます。長さについては、お客様にとって最適であるようにと思い、気になったので質問しました。長いものは切れますが、短くしてしまったら伸ばすことはできませんものね。嬉しい口コミをありがとうございました、またのご利用を心よりお待ちしております。
お祝いの花
ご親切に写真まで送っていただき、感動しています！ わざわざ有難うございます。 違う花屋さんでオンライン注文した時は、送り主の名前を間違えられ、とても残念な思いをしました。 写真もなかったですし。 素敵なお花屋さんに出会えたご縁に感謝します！ 私たちは、三重県に住んでおり、両親は、広島に。 またお世話になると思いますので、その時は、どうぞ宜しくお願いします。 素晴らしいアレンジメントを作っていただき、ありがとうございました！ 写真が本当に嬉しく、主人と共有します！
スタッフからの返信
たかや様 この度は、数あるECサイトの中から、フラワーショップ花将をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけたことに、私達も大変嬉しく思います。そして、口コミも感謝しております。前回は、いろいろと手違いがあったのですね。正直に申し上げますと私達も、メッセージ間違えなど、ミスを犯したこともあります。その経験をもとに、チェック体制を２名で実施するようにし、手違いがあった場合は、全て記録に残すようにしております。そして、なぜミスを犯してしまったのか？とうい議題でミーティングをするようにしました。そうすることで、ミスが激減しました。ミスは、お客様にとっては、非常に残念に思われる。ということを常に発言するようにしております。 これからも、お客様にとってよりよいサービスがご提供できるよう頑張っていきますので、ご愛好をどうぞよろしくお願いいたします。
母の日
母の日に、離れてたところに住んでいる実家の母へ贈ろうと注文させて頂きました。インスタを見てて気になっていた花屋さんで初めての注文だったのですが、発送完了メールから確認できる実際のアレンジの写真もとても素敵で、贈る方としても安心感がありました。 母も大変喜んでくれていました😊 これからもまた母の日以外にも利用させて頂きたいと思います！ありがとうございました。
スタッフからの返信
嬉しいお言葉をありがとうございます。ご満足いただけて、私達も喜んでいます。これからも、わかりやすく、より良い商品とサービスがご提供できるように努めてまいります。ご利用ありがとうございました。
母の日のプレゼント
私は海外在住で、またコロナ禍ということで2年以上実家へ帰省できておらず直接会えていないので、日頃の感謝にと思い、素敵なお花のアレンジメントを探していたところ、こちらのお花屋さんを見つけ注文させて頂きました。母にはサプライズとなりましたが、とても喜んでくれました！配達完了のメールにアレンジメントの完成写真も送付されており、とても良いサービスで気に入りました。ありがとうございました☺️
スタッフからの返信
ゆっちゃん様。この度は、数あるECサイトの中で、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、嬉しい口コミも、本当に感謝しております。コロナ禍で帰省できてなかったんですね。お母様も、寂しく思われていたと思います。心のこもったプレゼントになり、私達も花屋として、お手伝いできたことが嬉しいです。お母様の喜んでいる姿が目に浮かびます。ありがとうございました。
感謝です！！
いつも新鮮なお花で素敵な花束やアレンジを作ってくださりありがとうございます。 この度は初めてスタンド花をお願いしました。朝イチで注文したスタンド花を、お昼前にお届けいただきました！！！ 急遽お祝いで必要だったのすが、とっても素敵なお花をこんなに早く準備していただきとても感激しています。 これからもどうぞよろしくお願いします。
スタッフからの返信
あり様。いつもありがとうございます。別件で、すでに納品させていただいたお花がありましたので、あり様のお花も早いほうが良いと思いましたので、早急に納品しました。ご満足いただけて私達も嬉しく思います。ありがとうございました。
