口コミ一覧

  • イメージと違っていました

    2025.09.28
    Y
    先週葬儀を終えたばかりのご家族に送るお供えとして、この白基調のアレンジメントをお願いしたのですが、実際に発送された商品の写真では少し薄い黄色やピンクが入ったもので胡蝶蘭も無く、商品紹介ページにあるような真っ白なイメージとは違っていました。誤って違う商品をカートに入れてしまったのかと思いました。よく見ると先端を真横に切っただけの棒のような枝やとげとげしたフウセントウワタ?が使われていたり、イメージとは違いすぎて非常に残念です。
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    この度は、弊社の不手際によりY様、そしてお届け先様に多大なるご迷惑とご心労をおかけしましたこと、心より深く、深くお詫び申し上げます。日頃より当オンラインショップをご信頼いただき、度々大切なお花をお任せくださっていたにもかかわらず、このような結果となってしまったことは、私どもにとりまして痛恨の極みでございます。弁明の余地はなく、ただただ申し訳ない気持ちでいっぱいです。今回のお言葉を厳粛に受け止め、二度とこのようなことが起こらないよう、確認体制の見直し・改善を即刻徹底してまいります。改めて、この度は大変申し訳ございませんでした。

  • 迅速な対応に感謝します

    2025.09.06
    miki
    当日、慌てて配達注文をお願いしたにも関わらず、快く対応してくださりありがたかったです。送り主にも「可愛い」と喜んでもらえ、花将さんにお願いして良かったです。ありがとうございました。
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    miki様 お急ぎの花束のご注文ということで、無事間に合いました😊 お届け先様にも喜んでいただけたとのこと、本当に良かったです!お褒めの言葉をありがとうございます!またご入用の際は、よろしくお願いいたします🌼

  • 素敵なお花ありがとうございました!

    2025.09.01
    rose1234
    去年に引き続き、素敵なアレンジメントありがとうございました! 先方もとても喜んでおりました! 毎年送る事ができればと思っております。
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    rose1234様 今年も当オンラインショップにてお祝いのアレンジメントをご注文いただき、ありがとうございました! 先方様も喜んでいただけたとのこと、良かったです☺️ 毎年送ることができればとのこと、大変嬉しい限りです。これからも皆様から選んでいただけるような花屋を目指し、精進して参ります。この度もありがとうございました!

  • ありがとうございました

    2025.07.21
    たかゆき
    急なお願いにも とても親切に対応して頂きありがとうございました。 そして素敵なスタンド花をご用意して頂きありがとうございました。 またお願いします。
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    たかゆき様 この度は、当オンラインショップにてご注文いただきありがとうございました。また、口コミもありがとうございます。スタッフ一同励みとなります☺️ お急ぎのご相談は、お電話いただけますと、できるだけすぐにご注文のお受けが可能かどうか判断させていただいております。お祝いのスタンド花のご準備ができて良かったです。またご入用の際は、よろしくお願いいたします。