「希望イメージどおりになる」花屋さんへの注文の仕方～フラワーショップ花将
相手に喜んでもらえるプレゼントを贈りたい・毎日の生活に潤いをもたらしたい…というときに、お花はいかが？
さっそくお花を買うときに、いざ花屋さんで
「注文する時にどうやって注文したらよいのかわからない」
「希望のイメージどおりに注文をしたい」
「花を買うのは、初めてで不安」
といった方がいると思います。
そういった方たちに、「希望イメージどおりに注文できるコツ」をお伝えしますね。
目次
花を注文する方法
まず、お花を注文する方法はおおきく分けて３つあります。
・店頭での注文
・電話での注文
・ネットショップでの注文
（店頭に足を運べない方におすすめです）
💡今回は、店頭と電話で注文をする方法を中心に紹介をしたいと思います！
花を注文するときに必ず伝えたい５つのこと
店頭や電話で直接、お花を注文するときに必ず伝えたい重要な項目があります。
我々花屋側としても、注文を受けるからには、お客さまのご要望に沿ったお花を届けたいという気持ちが強くあります。お互いに納得のいく注文ができると理想ですよね。
①花を渡す日時
贈りたい相手の自宅や会社、お店など目的地に届ける日時・渡したい日時が明確であれば、その日時に合った対応をします。
日時によっては、配達の手配や直接お店に来てもらうなど…になります。
②花を贈る目的・用途
「お花を贈る・買う目的」を伝えることで、それに合った花束・アレンジ・観葉植物などを、花屋側からお客さまに提案がしやすくなります。
例えば…
誕生日祝い・開店祝い・送別用の花束・お供え用など
③予算
贈る相手へのお花の予算が決まっていれば、その予算に合わせた花束・アレンジなどを用意します。その場で、お店に置いてある花をみながら予算の相談をすることも可能です。
その際は、遠慮なく花屋のフローリストや店員の方に相談してくださいね。我々は、花のプロなのでできる限りの対応をします。
例えば…
3,000円の花束、5,000円のアレンジメント など
④花を贈る相手のイメージ・色など
ここは、一番外せない項目かもしれません。
また、贈る相手の年代・年齢を伝えることもこの項目のひとつです。
この項目を伝えることで、作り手となる花屋側も制作しやすくなり、より良いお客さまの希望イメージにかなう商品をお届けすることができます。
例えば…
・３０代の女性で華やかな雰囲気で赤を入れてほしい
・７０歳の年配の方で落ち着いた感じの青や紫を多めに
・贈る相手が明るい性格なので黄色とオレンジで
⑤大きさ・形のイメージ
ここも、④贈る相手のイメージ・色に次ぐ重要な項目です。
はっきりと、花屋のフローリストに伝えることで希望イメージどおりに注文できる可能性が高いですね。
具体的にわからなければ、その場で花屋のフローリストに相談してもよいですし、イメージに近い花写真や画像を見せるのも、よりダイレクトに伝わりやすいかと思います。
また、花屋によっては店頭に見本やカタログを置いているところもあるので、それを見ながら相談することも可能です。
例えば…
丸い感じ、すっきりコンパクトなデザイン、ボリューム重視でふわっとした雰囲気、細長い花束 など
花を希望イメージどおりに注文するコツ4選
花を注文するときに必ず伝えることのほかに、花を希望イメージどおりに注文をするコツをお伝えしますね。
①どのようなタイプの花屋さんか調べる
"地域名 ＋ 花屋" で検索すれば、その地域のおすすめ花屋が出てきます。どのような雰囲気のお花の商品を作っているのか、自分の希望する商品と花屋のセンスは合っているのか、的は絞られると思います。また、直接その花屋さんに行ってみて、実際に、どんな雰囲気でどんな花が置いてあるのか・店員さんの対応の様子などがわかります。
②早めに注文・予約する
希望の雰囲気や色み、使ってほしい花材(例：青いバラ)などがある場合、早めの注文が望ましいです。１週間ほど前ですとより希望にそった仕入れが叶うかもしれませんし、制作までの間、花材を取り置きしてもらえる場合があります。
③注文時に、お任せor希望ありをハッキリ伝える
花を注文する時に、「お任せ」か「希望あり」をハッキリ伝えることで、後でトラブルになることを防ぐことができます。
「あれ、こんなイメージじゃなかった…。注文イメージと違う！」
というような事態にならないように、こだわりがあればなおさら細かく伝えることが必要になります。
④信頼できる行きつけの花屋やフローリストに注文をお願いする
もし、行きつけの花屋さんができれば、今後も要望を汲み取ってくれた上で希望イメージどおりのお花を安心して作ってもらえますね。
ここまで読み進めて下さった方へ
お店に行かず、早く簡単にお花を贈りたい方
ここまで、花屋さんで注文するときのコツをお伝えしてきましたが、中には希望のお花を早く、もっと手軽に贈りたいという方もいらっしゃるのではないでしょうか。広島花屋フラワーショップ花将では、ネットショップの簡単決済で、日本全国への配送を承っております。ご希望に近い商品を選択してもらい、備考欄箇所に上記の"ご希望"を入力していただくことでご注文が完結します。花屋に来店する時間がない方、とにかくお任せでいい感じのものを贈っておいてほしい方、一度ネットショップでのご注文を試してみてください。花材の在庫があれば、表示される最短日よりももっと早くお届けが可能な場合もあります！（今なら初回利用クーポンコード： hana300）
花を注文するときに気をつけること
希望イメージどおりの注文に作ってもらえなかったというトラブルがないように気をつけることは下記のとおりでしょうか。
①混み合うシーズンや日時を避ける
クリスマスや母の日、など花屋さんが多忙なシーズンが年に何回かあります。
忙しいシーズン時には、花屋によっては店頭対応を後回しにする時間や日もあります。そういう時に、お店に行くと忙しかったり対応に追われていたり…と慌ただしく対応される可能性もあるかもしれません。
比較的ゆとりのあるシーズンや日時に、お店に行く方が安心して注文ができます。
②時間に余裕がない・急いでいる
時には、急なお花の注文や急ぎでお花が必要になるときもあるかもしれません。
そういったお客さまに対しては、われわれ花屋側はできる限り迅速に対応することを心がけていますが、限られた時間で無理な注文には応えられない可能性があります。
例えば、お店でその場で花を注文してから制作するのに、勘定や制作時間も入れて最低１０～１５分はかかります。その限られた時間でお客さまの要望にすべて応対することは難しい場合もあるので、そのあたりを理解してもらえると嬉しいです。
なお、「お任せ」でしたら、急いでいる場合などですとわりとスムーズに制作しやすいです。
③予算を超える注文
予算に見合わない花の種類が多い注文となると、希望イメージどおりにならない可能性があります。
花屋側が「この花の組み合わせですと、〇〇〇〇円になります。」と提案してきましたら、予算を超えてもよい場合はその予算で買う、花の数を減らすもしくは別の花に変えるなど工夫が必要になってきます。
④珍しい花・お店にない花の注文
お店に行ったときに、その時のお店にあるお花で制作をする、というのが大抵の花屋の販売の流れです。
希少な花や珍しい花もしくはシーズンによってはあまり出回っていない花、お店にない色の花などは、前もって予約することが必要になってきます。また、取り寄せるのにどれくらい日程がかかるのかも確認してから、予約注文をすることをおすすめします。
希望イメージどおりの花を注文することのメリット
もし、相手に希望イメージどおりの花を注文して贈ることで、どんな素敵なことが起こるでしょうか？
・贈る相手に喜ばれ、周りも含めてあなたへの評価があがる
・またお花を注文や贈りたくなる
・行きつけのお店が増える
・お花の良さがわかる
・生活の一部にお花が加わることで、生活にうるおいが出る
・お花が身近な存在になる、なくてはならない存在になる
こんな素敵な効果が出るかもしれないですし、良いことばかりでメリットだらけです。
ぜひ、お試しあれ。
まとめ
「希望イメージどおりになる花屋さんの注文の仕方」のコツがつかめてきたでしょうか？
・お花を注文するときに必要なこと5点をハッキリ伝える
・希望イメージどおりに注文するコツ4選を実行する
・注文する時に気を付けるべきこと
以上がわかれば、きっと花屋さんに行くのが楽しくなると思います。
これから花屋さんで初めて注文する方や、いままで花屋さんに行くことを避けていた方・いつも花を買っているけれどもっと花選びを楽しみたいという方へ、花屋さんを身近な存在として、ぜひ気軽に行かれてみて…生活の一部のひとつとしてお花をもっともっと楽しんでくださいね。
われわれ花屋側は、お客さまの希望イメージどおりの注文を受けられるように誠意をもって対応いたしますので、お待ちしております。